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星巴克外送小动作背后的大谋略

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一旦拒绝发送,并在互联网平台上驳回了这顿饭,星巴克忽略了数字化,声称它将进一步增加其交付业务。发生了什么?我总结了两个词:我害怕!

重复我的观点数十次:线到线,PC到移动端的转移是时代的潮流,不可抗拒。过去,互联网将世界变成了一个地球村。今天,移动互联网已经把世界变成了掌控之地。

从数字经济的角度来看,在过去,门面是最昂贵的。今天是最昂贵的流量,未来粉丝将变得越来越昂贵。

没人知道这个趋势。没有这个愿景,无论过去和现在的世界巨人多么无比,他们都会迅速开始衰落。

拒绝接受互联网,拒绝数字经济模式,并且不受交通和粉丝的影响。那么,这样的经济可以清楚地看到它的结束和结束。

在世界上最大的两个经济体美国和中国,有无数的例子。特别是,美国公司感受最多。 2017年,美国实体零售公司的数量接近3000多家,自2019年以来已经关闭了9,000多家。全年关闭超过10,000家公司毫无悬念。这反映了实体店的传统经济模式的障碍,并且很难转向完全不同且完全不同的在线模型。

面对上述“血腥”,星巴克咖啡是最顽固的带泵的实体店,害怕冷汗。不在线的客人入口已经过时,距离死胡同也不远。为了进入生产线,您必须匹配交货。

另一个生活事件让星巴克更加恐惧,背部出现冷汗,半夜连续做噩梦,经常被唤醒。这是Luckin Coffee的诞生,这是该生产线的进入和交付模式。

Luckin咖啡是中国新兴咖啡品牌,由神州优车集团原COO钱志亚创办。 2018年6月18日,福建省厦门市思明区与瑞迅咖啡(中国)有限公司签订项目合作协议,瑞兴咖啡国家总部正式落户福建厦门。它于2019年5月17日在美国纳斯达克交易所上市,市值约为42亿美元。

瑞迅咖啡正试图通过快速饮料分销和便捷的数字订购来争夺星巴克的用户,并已成为星巴克咖啡在中国的强大竞争对手。

中国市场是世界上第二大星巴克咖啡市场。最新财报显示,星巴克第三季度(美国财政季度)净利润为14亿美元,其中中国市场收入为7.29亿美元,占比52%。

然而,由于中国2018年咖啡运气上涨的竞争,数据显示,2017年第四季度,星巴克中国的同店销售增长率逐季下降,而2018年第三季度出现负增长。 2%。

问题出在哪儿?它拒绝接受互联网并进行数字化,从而失去了客户,特别是年轻客户。出路在哪里?唯一的出路是快速上线并走数字化之路。 2018年9月,星巴克与阿里巴巴的饥饿团队合作,开展了外卖业务。今年5月,它正式推出了在线点对点服务。这样的评论非常深刻:不要把它想象成任何其他食品和饮料品牌来获取外卖或增加在线点数业务,这对星巴克来说是一个巨大的变化。这个过程就像沃尔玛对电子商务的巨额投资,而巴菲特坚持不投资科技股就像购买苹果和亚马逊股票一样痛苦。

当然,效果立竿见影。在进入外卖业务后的几个季度中,星巴克中国在同一市场的同店销售恢复增长。在Q19,Q1和2019年,Q2分别增长了1%和3%。这是“不服从”的见证。

星巴克正在迅速推进其在美国的分销计划。这家全球咖啡连锁巨头现在正在模仿其在中国的第二大市场,在这里,分销可以有效地促进销售。

在本周五(7月26日)的早晨,星巴克股价飙升6%,创下每股97.22美元的历史新高。这家总部位于西雅图的公司在周四收盘后公布了第三季度业绩,收益超过市场预期,并改善了2019财年的业绩指引。

星巴克首席执行官凯文约翰逊表示,从长远来看,星巴克管理层对外部交付持乐观态度,坚持认为交割将成为重要的增长极,这也是星巴克持续投资的主要原因。

请仔细品尝本文开头的文字。那些“痴迷于默默无闻”的企业,如果他们还没有醒来,那么没人能拯救你!